SlideShare a Scribd company logo
1 of 52
Download to read offline
Людмила Дудорова
Тренды фасилитации 2017
Около 100 человек из Америки, Европы, Австралии.
IAFNAC2017
ТЕМА: АКТУАЛЬНОСТЬ  ФАСИЛИТАЦИИ
2 дня, 25 Workshop, 5 потоков
Основные темы воркшопов:
 Вовлечение
 Стратегическое планирование
 Новые техники, технологии, идеи, систематизация
 Фасилитация как бизнес, бренд фасилитатора
 Виртуальная фасилитация
 Выработка и принятие групповых решений
 «Культивирование изменений»
 Фасилитирующее лидерство
 Юмор, творческие методы в фасилитации
IAFNAC2017
Richard King
«Конструктор сессий» в Америке
Session Design Cards 
Donald A. Kerper
Fee‐Fi‐Fo‐Fum
Стоимость	контракта	на	
фасилитацию:		
Выбор	предпочтительного	
варианта
By Donald A. Kerper
Misty River Consulting
Рынок меняется
• Компании нанимают фрилансеров для снижения 
затрат
• Фрилансеры работают по пониженным тарифам, так 
как часто стремятся получить работу любой ценой
• Технические и общественные институты также часто 
предлагают свои услуги, параллельно пользуясь 
субсидиями, что позволяет им делать работу дешево
Рынок меняется
• Консультирование в основном востребовано в 
областях экспертных знаний и управления проектами
• Спрос на классическую разработку стратегий упал
• Сейчас составляет порядка 20% доходов 
фасилитационной фирмы
• 30 лет назад было от 60% до 70%
• Контракты все чаще основываются на ценности 
результата оказанных услуг.
Переход к продаже 
ценности
Чтобы фасилитатор мог достичь уровня, при котором 
он сможет продавать не свой рабочий час, а проект в 
целом, приносящий заказчику ощутимую пользу, 
должны быть обеспечены следующие условия:
• результаты проекта измеримы
• отличные показатели возврата на вложенные 
средства
• вы и ваш заказчик цените ваши взаимоотношения и 
видите в них во взаимные преимущества 
• вы один из немногих, кто может принести эту 
ценность (уникальность)
Создание восприятия 
ценности
• станьте экспертом и будьте готовы подтверждать 
свою экспертность
• напишите и опубликуйте книгу ‐ это производит 
впечатление на людей
• демонстрируйте вашу эффективность кейсами, 
благодарностями, совместными презентациями с 
клиентами
• продвигайте себя ‐ создавайте осведомленность, 
интерес, вовлекайтесь в мероприятия с 
потенциальными клиентами
• предлагайте то, что люди действительно хотят
• станьте знаменитостью ‐ люди готовы платить, чтобы 
пообщаться со знаменитостью
David Spann, Tammy Adams
Важно четко понять и договориться: 
 Кто принимает решение?
 Как принимаются решения?
Как принимаются решения:
авторитарно, демократически, консенсус
Выработка и принятия решений
4 блока или двумерная диаграмма
Голосование – дискуссия – голосование
Майкл Вилкинсон (Mikhael Wilkinson)
Leadership Strategies
How to Facilitate a
Strategic Plan
Stormz.me
STORMZ позволяет проводить
21
• Стратегические сессии
• Творческий поиск идей
• Обсуждение и принятие решений
• Совещания управления проектами
• Сессии дизайн-мышления
• Планирование действий
При этом участники могут быть…
22
В одном месте
• В одном или
нескольких
помещениях
• Одна комната
• Много комнат
• В больших или
малых группах
• Малые группы: 5–20
• Большие группы 10–100
• Очень большие группы –
до нескольких тысяч
В разных местах
• Одновременно
Одно время / разные
места
• Асинхронно
Разное время / разные
места
Облачное решение Stormz
для онлайн сессий
23
• Через интернет
• Просто
• Недорого
Сервер Stormz Box для
надежных и защищенных
сессий
• Надежно
• Высокие нагрузки
• Защищено
• Работает из
коробки
• Быстрее и проще
для участников
24
STORMZ team
#Тренды фасилитации
1. Виртуальность
2. Люди хотят большего за меньшие деньги
3. Клиенты хотят сами фасилитировать, чтобы их 
научили.
4. Фасилитаторы Америки стареют, а молодежь не 
приходит.
5. Важна работа, а не конкретный фасилитатор.
6. Увеличение числа инновационных сессий, SCRUM
Ключевые тренды на рынке 
фасилитации в Америке:
 Энергия – страсть в своей работе, быть способным 
зажечь.
 Ясность – уметь описать, объяснить, дать направление.
 Способность задавать вопросы. Люди в комнате знают 
ответы, важно правильно их спрашивать.
 Владеть разными инструментами и стратегиями, чтобы 
налету адаптироваться к группе, проблемам, процессу. 
Из интервью М.Вилкинсона для IMPER Group
Чем выдающийся фасилитатор 
отличается от фасилитатора?
8‐я конференция российских 
фасилитаторов 7‐8 апреля 2017
Было более 250 очных и онлайн участников из разных уголков 
России, 6 международных экспертов и 35 российских спикеров, 
4 параллельные линейки практических мастер‐классов и кейс‐
докладов. 
И благодаря совместному сотворчеству спикеров и участников 
конференция стала мощным развивающим и расширяющим 
событием. Нам удалось расширить горизонты будущего, 
прикоснуться к теме и инструментам ТРАНСФОРМАЦИИ, увидеть 
яркие примеры современных социальных технологий в действии 
и взять с собой все лучшее.
Конференция является большим совместным вкладом в развитие 
направления профессиональной фасилитации в России!
www.facilitators.ru
www.facilitators.ru
8‐я конференция российских 
фасилитаторов
Ассоциация создана для развития профессиональной 
групповой фасилитации на территории Российской 
Федерации, стран СНГ, и практики применения 
фасилитации для решения социально‐значимых задач 
российского общества и развития организаций. 
Ассоциация фасилитаторов
www.фасилитация.рф
• Принадлежность к профессиональному сообществу
• Включение в реестр фасилитаторов АФ
• Возможность сделать свой вклад в развитие профессии 
«фасилитатор» в России
• Участие в некоммерческих, научно‐исследовательских, социальных, 
коммерческих проектах АФ
• Участие в мероприятиях АФ на приоритетных условиях (без оплаты 
или по специальной стоимости), в том числе участие в Конференции 
российских фасилитаторов со скидкой 20%
• Возможность инициировать свои проекты
•Участие в публикациях АФ, размещение в медиа‐ресурсах АФ
• Возможность использования логотипа Ассоциации фасилитаторов
В апреле выпущен Сборник Кейсов по фасилитации №1
Преимущества участия в российской 
Ассоциации фасилитаторов (АФ)
Российские тренды 
(от 20.06.17 Московский клуб фасилитаторов)
Групповое исследование
 Наиболее типичные запросы в 2016‐2017 годах –
формирование стратегии, разработка плана действий, 
выстраивание бизнес‐процессов, развитие команды ТОПов, 
как повысить – вовлеченность/ эффективность/ продажи.
 Заказчиками сегодня ‐ не только международные компании, 
но и российские, в том числе Стартапы. 
 Появляются запросы от профессиональных сообществ, 
политических объединений и культурно‐социальной сферы. 
 Наиболее часто в организации заказ формулируют: Первое 
лицо компании, HR, PR, PM.
Заказчики и Запросы
На какие темы чаще всего
вы проводите групповые обсуждения?
Разработка стратегии
Фасилитация в тренинге
*В опросе участвовало 72 человека из 24 городов России
Разработка согласованного
плана действий
 Актуальные технологии фасилитации в 2017 году –
Pinpoint, поиск консенсуса, world‐café, Agile техники, 
мозговые штурмы. 
 Зарождающиеся тренды – форсайт, виртуальная 
фасилитация, геймификация.
 Ключевые компетенции для успеха фасилитатора: 
гибкость, коммуникативные навыки, активное 
слушание, системное мышление, управление групповой 
динамикой, эмпатия, профессиональные навыки 
(технологии, инструменты), диджитализация.
Технологии и компетенции
 Что поддерживает и развивает фасилитацию в России: 
Конференция фасилитаторов, Ассоциация фасилитаторов, 
профессиональные клубы, Конкурс фасилитаторов, 
нетворкинг и соц.сети, статьи, проведение отраслевых 
конференций с помощью инструментов фасилитации, 
обучение у мировых звезд. 
 Что еще важно проводить: сегментация и углубленное 
общение по направлениям, совместная разработка, ночь 
фасилитации, марафон фасилитации.
 Для развития фасилитации в России важна работа со 
всеми смежными и профессиональными сообществами, 
практика применения в организациях, вовлечение Hr‐ов и 
руководителей в опыт структурированных групповых 
обсуждений, фасилитационных и диалоговых форматов.
Что развивает фасилитацию в 
России?
 ЛЮДИ НЕ ГОТОВЫ К ИЗМЕНЕНИЯМ, СОПРОТИВЛЕНИЕ 
 ЛЮДЯМ СЛОЖНО ДУМАТЬ ПРО СМЫСЛЫ
 РАЗВИТИЕ САМООРГАНИЗУЮЩИХСЯ КОМАНД
 РАЗНИЦА ПОКОЛЕНИЙ – РАЗНИЦА СМЫСЛОВ
 ОТСУТСТВИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ НА УРОВНЕ ТОП МЕНЕДЖМЕНТА
 ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ СОТРУДНИКОВ
 ВОЗМОЖНОСТЬ РАБОТАТЬ С КОМПАНИЯМИ И ЛЮДЬМИ, НАХОДЯЩИХСЯ 
НА РАЗНЫХ ЭТАПАХ РАЗВИТИЯ 
 ОТСУТСТВИЕ КРОССФУНКЦИОНАЛЬНОГО МЫШЛЕНИЯ
 ФАСИЛИТАЦИЯ ДИСТАНЦИОННО РАЗРОНЕННЫХ КОМАНД 
 НЕТ КУЛЬТУРЫ КОМАНДНОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
 СКОРОСТЬ ИЗМЕНЕНИЙ
 СТРАТЕГИЯ ТЕРЯЕТ СМЫСЛ
 ВСЕ ВОКРУГ СТАНОВЯТСЯ ФАСИЛИТАТОРАМИ
 ФАСИЛИТАТОРОМ МОЖЕТ СТАТЬ РОБОТ
Стратегические вызовы фасилитатора
(200 чел., Конференция фасилитаторов)
 Школа фасилитации‐онлайн 1 июля, 1 октября
 Трек российской Ассоциации фасилитаторов на 
ПИРе 4 сентября
 Фасилитация в Agile Ари ван Беннекум 25‐26.09
 Старт курса Мастер фасилитации 28‐29 сентября
 Марафон фасилитации – онлайн конференция 24 
октября 2017
 Восьмая конференция российских фасилитаторов
6‐7 апреля 2018 года 
Предстоящие события 2017‐2018
Конструктор сессий
Поддержка от Имидж персонал
 Профессиональное проведение стратегических сессий и бизнес‐
событий (от 3 до 1000 человек)
 Подготовка фасилитаторов (Курс Мастер фасилитации, Дизайн 
стратегических сессий, Сертификация фасилитаторов)
 Обучение навыкам фасилитации руководителей, кадрового резерва
 Виртуальная фасилитации STORMZ на конференциях и в удаленных 
командах
 Инновационные сессии и сессии Дизайн мышления
 Модерационные материалы, маркеры, игры www.GoTraining.ru
Благодарю за внимание!
Людмила Дудорова 
IMPER Group
Консалтинговая компания «Имидж персонал»
mail@personalimage.ru
www.personalimage.ru
www.gotraining.ru
www.facilitators.ru
т. (495) 500‐60‐69, 684‐19‐41

More Related Content

Featured

PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...DevGAMM Conference
 

Featured (20)

Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 

тренды фасилитации 2017